Nos amis à quatre pattes et leurs propriétaires peuvent continuer à s’approvisionner en croquettes et produits de soin chez NaturÔpoil, et bénéficier  à nouveau de conseils  comportementalistes et du « dog wash » en libre service.

Le contact est essentiel

La boutique de Caroline Anselm n’a pas cessé son activité depuis le confinement. « Nous avons gardé les mesures sanitaires déjà en place pour accueillir les clients et leurs animaux dans les meilleures conditions. »

La vente d’alimentation et de produits de soins a permis à Caroline de ne pas baisser le rideau. La jeune femme a créé NaturÔpoil en 2008 et a depuis développé ses différentes activités à destination des chiens et des chats.

« La boutique est connue depuis le début pour son « dog wash » en libre-service. Les clients peuvent ainsi laver leur animal en toute autonomie. J’ai aussi lancé en septembre dernier ma propre marque de croquettes, sans céréales, pour chiens et chats. Une production française avec les photos de mes animaux et de certains de mes clients sur les paquets d’emballage. »

Caroline Anselm défend d’abord le contact avec le client et le conseil qu’elle lui délivre. Une relation à la base de son activité où elle privilégie la rencontre.

Comportement animal et conseils

Passionnée d’éthologie canine, Caroline Anselm propose depuis quelques mois un service de conseil en matière de comportement et d’éducation du chien. « J’ai lancé cette activité avant le second confinement. L’idée est de donner les bases pour l’éducation ou de rééduquer un chien qui vient d’un refuge par exemple. J’apporte aussi mon aide sur les troubles du comportement », explique-t-elle.

Une expertise complétée par un soutien au deuil animalier que Caroline Anselm propose sur demande.

Une clientèle fidèle

Véritable commerce de proximité, NaturÔpoil compte des clients fidèles. Comme Béatrice, rencontrée à la boutique.

« J’y viens pour les croquettes, les friandises ou encore les doudous. J’apprécie le contact avec Caroline et ses services de qualité », note la cliente originaire de Riedisheim.

Avec des horaires élargis, NaturÔpoil accueille ses clients et tous les animaux de passage.

Et en ce moment, mieux vaut de ne pas louper le fameux calendrier de l’Avent, destiné aux chiens et aux chats.

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Publié dimanche 29 novembre 2020 à 10h11

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